11月18日，由北京市民政局指导和支持，北京市老年产业协会、居家养老专业委员会具体实施，普天信息技术有限公司所属的北京普天大健康科技发展有限公司提供平台与技术支撑的社区居家养老综合服务平台“怡亲安安”在京启动上线运营。
据了解，这是北京首个以养老服务为主、以老年用品为辅的养老综合服务平台，是继“北京通——养老助残卡”之后，北京市推出的又一养老服务的创新型举措。作为北京市政府的一项新型服务业态和创新模式，该平台首批辐射全市10个区78个养老服务驿站。
普天技术副总裁胡炜表示，在“怡亲安安”综合养老服务平台项目中，普天承担了平台系统和小程序的研发及建设工作，并且将积累多年的线上线下一体化发展的经营理念，融入到平台研发过程中，将平台建设与养老业务紧密结合，保障该平台能够为广大老年人群体提供便捷、优质、多元的服务。
对于该平台小程序，胡炜介绍，普天依托自身的技术优势开发了健康养老管理服务平台，但是主要以自营为主，此次与北京市老龄产业协会以及第三方运营单位合作，对多方都将是极有优势的平台。他强调，一方面可以为养老驿站提供自我造血能力，通过对全市养老驿站统一服务部署，在运营成本上也大大降低。另一方面，对于第三方供应商来说，可以为他们提供线上、线下的流量入口。同时，老人也将获得更加全面、丰富的服务内容。
记者了解到，“怡亲安安”平台包括产品与服务两大内容，已上线的5项养老服务包括：生活照护、保姆护工、医疗保健、居家改造、文旅康养，5大类产品包括：床上用品、卫浴用品、代步用品、生活用品、生鲜食品等。整体服务分为“上门”和“站内”两大部分，通过扫描二维码，关注小程序后，选择就近的驿站，即可预约下单，操作便捷简单。
事实上，运营商财经网了解到，普天大健康已经在养老信息化及线下服务运营方面获取了非常多丰富的经验。目前，普天大健康养老服务机构及网络运营平台已经遍布全国12省24个城市，整合供应商1000余家，服务人员4万余名，服务过的老人有280余万，累计服务工时有5000多万。
胡炜表示，未来北京试点取得成功后将尝试进一步复制经验，为全国养老机构和家庭提供产业化居家养老解决方案。“要先把试点做好，后面一点点跟进”，在问到后期试点扩展情况时，胡炜表示。
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